Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

L'entité responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site klik.re est Klik.re. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@klik.re

02Données collectées

Le formulaire de contact et de demande de devis collecte les informations suivantes, avec le consentement explicite du visiteur :

Aucune donnée bancaire ou donnée sensible n'est collectée directement sur le site vitrine.

03Finalités du traitement

• Répondre aux demandes d'information et d'étude de projet reçues.
• Établir les devis personnalisés et assurer le suivi commercial et contractuel via Perfex CRM.
• Mesurer l'audience globale du site à des fins d'amélioration ergonomique et technique (uniquement avec consentement).

04Bases légales

Les traitements de données reposent sur :

• Le consentement explicite de l'utilisateur (formulaire de contact et bandeau cookies).
• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (établissement de devis et livraison de projet).
• L'intérêt légitime de l'éditeur à sécuriser son infrastructure et maintenir la qualité de ses services.

05Durée de conservation

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier échange ou de la dernière sollicitation active.
• Données clients (contrats / factures) : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 10 ans au titre des obligations légales et comptables.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

06Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux collaborateurs habilités et à nos sous-traitants techniques dans le strict cadre de leurs prestations :

• Hébergeur d'infrastructure web sécurisée (Union Européenne).
• Gestionnaire CRM & Facturation Perfex (gestion interne sécurisée).
• Opérateur de passerelle SMS transactionnelle (pour l'envoi des confirmations de réservation/RDV).

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales à des tiers.

07Gestion des cookies

Le site klik.re utilise un gestionnaire interne et autonome de consentement aux cookies :

• Cookies nécessaires : indispensables à la sécurité, à la navigation et à la sauvegarde de vos choix.
• Cookies analytiques : déposés uniquement après acceptation explicite de votre part via notre bandeau.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant sur le bouton Paramètres des cookies disponible en bas de page.

08Vos droits et recours

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition pour motifs légitimes.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à : contact@klik.re.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur cnil.fr.